Если вы считаете, что после извинения решение проблемы придет быстрее, вы ошибаетесь. Психологи объясняют, что при определенных обстоятельствах извинение может затруднить проблему и негативно повлиять на отношения с людьми.
Но что делать, если необходимо извиниться? Есть несколько простых приемов, которые помогут заменить обычные извинительные формулировки. Но сначала всё по порядку: следует разобраться, когда и почему нельзя извиняться.
Несколько причин перестать извиняться
-
Не все заметили, что вы провинились. Когда вы извиняетесь, вы акцентируете внимание на своей вине, хотя до этого момента она могла быть незаметной для вашего оппонента. Извиняясь, вы открыто признаете, что виновны. Не во всех случаях это бывает уместно. Порой это может создать неловкую ситуацию или заставить вас оправдываться еще долгое время.
Извинение влияет на самооценку. Если вы извиняетесь, вы ощущаете, что готовы взять на себя ответственность за свою ошибку. Довольно сложно приступить к делу снова, когда вы эмоционально подавлены. К тому же признание своей ошибки может стать причиной снижения самооценки. Самокритика – редкая и полезная способность, но не стоит извиняться слишком часто.
Извинение часто вынуждает окружающих быть неискренними. Когда мы извиняемся, мы потенциально просим оппонента ответить нам отговорками: «Ничего страшного», «Бывает», «Да что-нибудь придумаем». Если ваша ошибка принесла ему неудобства, такие отговорки с его стороны будут неискренними.
Извинение часто вызывает недовольство со стороны оппонента. После вашего открытого признания в своей вине он также признает вашу ошибку и отмечает для себя, что вы поступили плохо. Иногда это влияет на качество дальнейших отношений. Извиняясь, вы надеетесь, что они наладятся, но происходит обратное. Поэтому лучше найти альтернативу извинительной фразе.
Что использовать вместо извинений?
Оказывается, лучшее извинение – это благодарность. Прием, который предлагают психологи, очень прост: нужно перефразировать извинение так, чтобы вместо оправданий и сожалений от вас услышали положительный отзыв. Можно привести несколько примеров с заменой.
Комплимент вместо извинения
Допустим, вы пригласили знакомого на мероприятие, но указали не совсем точный адрес, из-за чего ему пришлось дольше искать место встречи. Вместо извинения вы можете поблагодарить его за пунктуальность или сделать комплимент его умению находить нужное место самостоятельно.
Приятный сюрприз вместо извинения
Если вы ошиблись, постарайтесь загладить свою вину, сделав что-нибудь приятное и полезное для своего оппонента. Возможно, человеку, который ожидает вас возле автобусной остановки для совместной поездки, будет приятно, если вы купите ему билет. Могут быть и другие варианты. Если это близкий человек, вы можете сделать ему маленький подарок при встрече, который и станет извинительным жестом, но в скрытой форме.
Шутка вместо извинения
Иногда можно превратить извинение в шутку: «Спасибо, что смогли подождать растяпу, который долго копается» вместо «Извините, что я так сильно задержался». Действовать при этом необходимо также в зависимости от сложившейся ситуации, так как шутка вместо извинения в некоторых случаях может быть оскорбительной для вашего оппонента.
Источник:
